Spedizioni e Resi
Il presente documento disciplina le modalità di spedizione, consegna, reso e rimborso dei prodotti acquistati sul sito https://americanwayfoggia.it,
gestito da AMERICANWAY di Pellicano Chiara Pia – Piazza De Santis n.1, 71121 Foggia (FG) – P.IVA 03633780717.
1. Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia tramite corriere SDA o altro corriere equivalente.
I tempi medi di consegna sono di 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e del pagamento.
I tempi di consegna potrebbero variare in base alla località, alla disponibilità dei prodotti o a cause di forza maggiore (scioperi, maltempo, festività).
2. Costi di spedizione
I costi di spedizione sono chiaramente indicati al momento dell’ordine e possono variare in base al peso, al volume o alla destinazione del pacco.
Eventuali promozioni o spedizioni gratuite saranno evidenziate sul sito e applicate automaticamente al carrello.
3. Consegna dell’ordine
La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
È responsabilità del Cliente verificare la correttezza dei dati forniti.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare l’integrità del pacco e la corrispondenza del numero dei colli con quanto indicato nel documento di trasporto.
Eventuali anomalie (es. imballo danneggiato, pacco aperto, articoli mancanti) devono essere immediatamente segnalate al corriere e comunicate all’indirizzo email: info@americanwayfoggia.it.
4. Mancata consegna
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere effettuerà un secondo tentativo o lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro.
Se il pacco non viene ritirato entro i termini indicati, verrà restituito al mittente. In tal caso, l’ordine potrà essere rimborsato detraendo le spese di spedizione e gestione.
5. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza obbligo di motivazione.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti deperibili o sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienico-sanitari, se aperti dopo la consegna (es. alimenti, snack, bevande).
6. Modalità di reso
Per esercitare il diritto di recesso o richiedere un reso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email info@americanwayfoggia.it indicando:
- Numero ordine e data di acquisto
- Nome e cognome
- Articoli per i quali si intende esercitare il recesso
Il Cliente dovrà rispedire i prodotti, in confezione integra e completa, entro 14 giorni dall’invio della comunicazione.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione o errore imputabile al Venditore.
7. Rimborsi
Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità, AMERICANWAY di Pellicano Chiara Pia provvederà al rimborso dell’importo pagato entro 14 giorni.
Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso.
Eventuali costi di spedizione iniziali non saranno rimborsati, tranne nei casi di errore del Venditore o prodotto difettoso.
8. Prodotti danneggiati o non conformi
In caso di prodotti danneggiati o non conformi, il Cliente deve contattare tempestivamente il servizio clienti all’indirizzo info@americanwayfoggia.it, allegando fotografie del prodotto e dell’imballo.
Il Venditore potrà offrire la sostituzione del prodotto o il rimborso, a seconda del caso specifico.
9. Contatti
Per qualsiasi informazione su spedizioni, resi o rimborsi, è possibile contattare:
AMERICANWAY di Pellicano Chiara Pia
Email: info@americanwayfoggia.it
Telefono: 3316548224